Reklamacje i zwroty

Ogólne warunki reklamacji i odstąpienia od umowy przez Klienta

 

Reklamacje

1. Reklamacja winna być złożona na piśmie i wysłana/dostarczona pocztą elektroniczną bądź tradycyjną na adres firmy. 2. W przypadku złożenia reklamacji w formie email, należy wysłać zeskanowany wypełniony poprawnie druk reklamacji ( wraz z kopia dowodu zakupu) 3. Reklamacja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze, pod warunkiem przestrzegania przez Klienta prawidłowych zasad użytkowania towaru, określonych w instrukcji użytkowania 4. Wszelkie reklamacje prosimy kierować na adres: sklep@gepetto.com.pl  

Odstąpienie od Umowy zawartej na odległość:

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład 2.1. pisemnie na adres: ul. Ogrodowa 17, 05-420 Józefów; 2.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@gepetto.com.pl 3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić produkty do sprzedawcy. Produkty należy zwrócić na adres: 05-420 Józefów, ul. Ogrodowa 17